Ayuda / Preguntas Frecuentes
EMPRESA
- ¿Como registrarme como distribuidor?
- ¿Como obtengo listado de precios?
- ¿Donde esta Fastec en Colombia?
- ¿Como compro en fastec?
- ¿Donde envio una sugerencia o comentario?
- ¿Como tramito una garantía?
- ¿Donde envio la copia o confirmación de consignación?
- ¿Que horario de atencion tiene Fastec?
- ¿A que cuenta consigno?
- ¿Puedo consignar en Bancolombia?
- ¿Hasta que horas puedo hacer un pedido?
- ¿Como puedo trabajar en Fastec?
- ¿Los precios de la pagina estan actualizados?
- ¿Como puedo tener crédito en Fastec?
- ¿Fastec es distribuidor Mayorista?
- ¿Por donde despachan mi pedido?
- ¿Si hago mi pedido temprano en la mañana me llega más rapido?
- ¿Me gusta mucho Fastec, puedo recomendar a un amigo?
- ¿Fastec es LTDA o S.A?
- ¿Cuantos Clientes tiene Fastec?
- ¿Tengo una cotización/licitación grande en redes que puedo hacer?
- ¿Como puedo preguntar algo que no encuentro aqui pero quiero la respusta ya?
PRODUCTOS
- ¿Que es mejor 3bumen o Encore?
- ¿Que garantía tienen los productos Encore?
- ¿Que garantía tienen los productos 3bumen?
EMPRESA
¿Como registrarme como distribuidor?
Para registrarse como distribuidor y tener acceso a los precios de distribuidor, solo debes enviar físico por fax (1-622 27 27) o por e-mail (Contabilidad@
¿Como obtengo listado de precios?
Puede:
1. Inscribirse para que le lleguen vía mail, solicitándolo a [email protected].
2. En la pagina siempre encontrara los precios de venta a usuario final con IVA incluido.
3. Solicitarlos vía msn: [email protected]
Nota: Para obtener listados de precios primero debe estar registrado y activo en nuestro sistema.
¿Donde esta Fastec en Colombia?
Encontrara oficinas en Bogota, Barranquilla y Pereira, también tendrá a su disposición un asesor permanente en Medellin y próximamente oficina en Cali. En la margen inferior de la pagina de Fastec siempre encontrara teléfonos actualizados.
¿Como compro en fastec?
La forma mas fácil es a través de nuestra pagina web, o acercándose a alguno de nuestros puntos de venta o a través de nuestros distribuidores autorizados. También puede consignar a uno de nuestros bancos preferidos como Davivienda o Banco de Occidente siempre confirme el valor a consignar y el numero de cuenta con su ejecutivo de cuenta.
¿Donde envio una sugerencia o comentario?
Envía un correo electrónico a [email protected], este correo sera revisado directamente por uno de nuestros gerentes de área.
¿Como tramito una garantía?
Ingrese a la sección de soporte de nuestra pagina web, allí ingrese a procesos de garantía y siga el procedimiento allí descrito. Para productos Encore primero comuníquese al call center en Colombia. Tel. 1-4895779 o escriba a soporte.colombia@encore-usa.
¿Donde envio la copia o confirmación de consignación?
Al correo electrónico contabilidad@fastecdecolombia.
¿Que horario de atencion tiene Fastec?
Todos los puntos de venta abren de Lunes a Sabado, de 9am a 7pm.
¿A que cuenta consigno?
Preferimos que consigne en el Banco Davivienda, Banco de Occidente o Banco de Bogota. Para conocer el numero de cuenta por favor comuniquese con su ejecutivo de cuenta.
¿Puedo consignar en Bancolombia?
No, sin embargo desde Bancolombia puede hacer transferencia a cualquiera de nuestras cuentas. Para que esta sea reflejada el mismo dia debera realizarla antes de las 3pm.
¿Hasta que horas puedo hacer un pedido?
Puede enviar la copia de confirmación de pago y realizar pedidos para entrega el día siguiente hasta las 4pm, sin embargo en algunas ocasiones lo podremos hacer hasta las 5:30pm.
¿Como puedo trabajar en Fastec?
Para trabajar en fastec te debe apasionar la tecnología, gustar la gente honesta, que valora el trabajo duro, cree en Dios y cada dia lo vive con amor. si te identificas con esto envia ahora mismo tu hoja de vida a [email protected]
¿Los precios de la pagina estan actualizados?
La nueva versión de la pagina, disponible a partir del 1ro de Octubre de 2009 muestra el precio de venta sugerido IVA incluido y permaneces actualizados, sien embargo en tiempos de variaciones fuertes del dolar se podrán encontrar diferencia, que pueden ser verificadas por msn: [email protected] o mediante el servicio de atención en linea de la pagina web.
¿Como puedo tener crédito en Fastec?
Fastec ofrece diferentes formas de pago, entre ellas tarjeta de Crédito, Débito de cualquier franquicia (Diners, Master, Visa, American Express), pagares o utilizar che post-fechado. Son las únicas formas de pago.
Puede realizar pagos a través de nuestro sistema web o en nuestros puntos de venta. Pueden aplicar recargos.
Para acceder a cualquiera de estas formas de pago simplemente pregunte a su ejecutivo de cuenta como hacerlo y en solo 10 minutos tenga aprovado una linea de credito inmediato. También escriba a Sandra Ramirez, Coordinadora de lineas de crédito [email protected]
¿Fastec es distribuidor Mayorista?
Si, fastec es distribuidor directo de fabrica para Colombia de varias marcas, entre ellas Encore, Biostar y ahora de 3bumen. Ser representantes del fabricante en el país significa convertirnos en mayoristas especializados en determinadas lineas, Garantizando ser los mejores en estos productos pues comprar a Fastec es comprar en la fabrica.
¿Por donde despachan mi pedido?
El cliente elige la transportadora de su preferencia, fastec trabaja con todas las transportadora y cuenta con acuerdos en todo el país con diferentes transportadoras con tarifas preferenciales.
¿Si hago mi pedido temprano en la mañana me llega más rapido?
Hacer su pedido temprano, garantiza la disponibilidad del mismo y el adecuado despacho, sin embargo hacer un despacho a las 8am es igual que hacerlo a las 3pm, pues los camiones de las transportadoras cargan en la tarde y viajan en la noche.
¿Me gusta mucho Fastec, puedo recomendar a un amigo?
Si, todos sus amigos son nuestros amigos, haga la prueba, a un referido de nuestros clientes lo tratamos como rey, pues quien llega recomendado por uno de nuestros clientes, con seguridad es importante.
¿Fastec es LTDA o S.A?
La razón social es Fastec de Colombia S.A con NIT. 816007909-1
¿Cuantos Clientes tiene Fastec?
Al 31 de Junio de 2009 contaba con 2.150 Clientes en todo el pais.
¿Tengo una cotización/licitación grande en redes que puedo hacer?
Fastec cuenta con un área de apoyo a negocios corporativos y gobierno para dar soporte a Ingenieros y distribuidores con soporte de alto nivel donde podrán garantizarle un precio exclusivo para su proyecto si deciden utilizar productos 3bumen y Encore. Poniéndolo en una situación clara de ventaja ante sus competidores. Solo póngase en contacto con [email protected] o su ejecutivo de cuenta.
¿Como puedo preguntar algo que no encuentro aqui pero quiero la respusta ya?
Contacte un asesor en linea por la pagina web, llame a los teléfonos que aparecen en la margen inferior de la pagina o escriba a [email protected] y en no mas de 30 minutos esperamos responder, siempre que sea en horario de oficina de lo contrario en un máximo de 8 horas.
PRODUCTOS
¿Que es mejor 3bumen o Encore?
Ambos productos son muy buenos, Encore tiene un notable desempeño en redes inalambricas. 3bumen una marca con un desempeño excelente, 3bumen es fabricado por ingenieros apasionados y es una marca que acorta intermediarios, garantizando que en ningún caso se llegue al usuario final con mas de 3 intermediarios.
¿Que garantía tienen los productos Encore?
1 año. Dicha garantía cubre defectos de fabricación y para su tramite es indispensable contar con los empaques originales.
¿Que garantía tienen los productos 3bumen?
2 años. Dicha garantía cubre defectos de fabricación y para su tramite es indispensable contar con los empaques originales.
Puntos de Venta
